Teslimat ve İade Politikası

Teslimat

Beyazbademshop olarak, siparişlerinizi en kısa sürede ve en iyi şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz. İşte teslimat süreçlerimizle ilgili bilmeniz gerekenler:

1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya özel durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Siparişinizin durumunu takip etmek için size bir takip numarası sağlayacağız.

2. Teslimat Bölgesi: Türkiye genelinde hizmet vermekteyiz. Teslimatın yapılabileceği bölgelere dair herhangi bir kısıtlama olup olmadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

3. Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Teslimat ücreti, siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme sayfasında gösterilecektir.

4. Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sorunları çözmek için gereken adımları atacağız.

İade

Memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Ancak, gıda ürünleri özel bir doğaya sahip olduğundan, iade işlemleri belirli kurallara tabidir:

1. İade Şartları: Gıda ürünleri, hijyen ve sağlık nedenleriyle sadece hasarlı veya yanlış ürün gönderildiğinde iade edilebilir. Ürünlerimizden memnun kalmadığınız durumlarda, lütfen ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

2. İade Süreci: İade talebiniz onaylandığında, ürünü size gönderildiği şekilde ve ambalajında geri göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücreti genellikle müşteri tarafından karşılanır. İade işlemi tamamlandığında, ürün bedeli tarafınıza geri ödenecektir.

3. Hasar ve Hatalar: Ürününüzün hasarlı veya yanlış gönderildiğini düşünüyorsanız, ürünü teslim aldığınız gün içinde fotoğraflarını çekip bize iletmeniz gerekmektedir. Bu durumda, hasar veya hata tespit edildikten sonra size uygun çözümler sunulacaktır.

4. İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

   • Kişisel hijyen ürünleri
   • Açılmış ve tüketilmiş gıda ürünleri

İade ve teslimat süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen Beyazbademshop Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Teşekkür ederiz, Beyazbademshop Ekibi